虚构“免单”活动，一网店被判构成欺诈，三倍赔偿！

2022年6月，小张看到广东某家具公司旗下网店的“618抢免单福袋”活动，事先咨询商家，确认了“6月15日20:00在该网店前五名下单付款的享免单优惠，金额上限20000元，所有商品均参与活动”。

活动当天，小张以20:00:01的“神速”下单购买家具，并于20:00:14付款15407.50元，同时告知商家因家中装修要迟延发货。

事后，小张多次向商家询问免单名单，商家却一直不公布，期间商家还曾回复“免单规则为随机5名”，气愤的小张随即向当地工商部门投诉举报。

之后，当地政府对涉案店铺作出行政处罚决定，处罚内容为罚款50000元，处罚事由为涉案店铺开展有奖销售活动，实际上无该有奖销售活动计划和方案，且未对该有奖销售活动进行后续开奖和兑奖。

目前小张的该笔订单仍显示为“正在出库”状态，小张诉至法院，主张退一赔三。

本案的争议焦点在于广东某家具公司宣传的“抢免单福袋”有奖销售活动是否构成欺诈。

法院经审理认为，故意告知虚假情况，或者负有告知义务的人故意隐瞒真实情况，致使当事人基于错误认识作出意思表示的，可以认定为欺诈。欺诈行为不仅包括“积极的作为”，即故意告知虚假情况，还包括“消极的不作为”，即故意隐瞒真实情况。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

本案中，广东某家具公司宣传“抢免单福袋”有奖销售活动吸引消费者下单付款，但未对该有奖销售活动进行后续开奖和兑奖，实际上是以虚假的优惠促销活动诱使消费者下单以获取利益。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定，本案广东某家具公司系以虚假的“有奖销售”方式销售商品，构成欺诈。

因此，小张主张三倍赔偿46222.50元符合法律规定，法院予以支持；对于小张主张的退款，鉴于涉案订单目前仍为“未发货”状态，小张所支付货款尚未给付广东某家具公司，故对小张主张退款的请求不予支持，小张可直接通过平台申请退款。

网购给消费者带来实惠便利的同时，也带来了诸多烦恼，虚假打折、虚构免单等消费陷阱层出不穷，如何维权成了“老大难”。

在参与各平台优惠促销活动时，消费者请务必擦亮双眼、理性购物，认准正规平台、证照齐全、经营时间长、信誉度高的商家，切勿盲目相信“一折秒杀”“限时免单”等活动，下单前仔细辨别商品的来源、功能、质量及价格波动，警惕网上欺诈与虚假宣传。如发现商家涉嫌虚假宣传，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自身合法权益。

此外，商家也应当遵循自愿、平等、公平、诚实的原则与消费者进行交易。“一言为重百金轻”，通过虚假手段吸引消费者下单获利不是长久之计，不但损害自身利益，还会触及法律红线！